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（1）疫情期間進院注意事項：

佩戴口罩、測量體溫，出示健康碼、行程碼。

按要求登記，掛號及就診保持 1 米距離。

中風險地區(qū)請出示48小時核酸報告，并出示行程碼，高風險地區(qū)就醫(yī)請選擇遠程會診或在線閱片。

（2）就診患寵可能因病情復雜，需要進行多項檢測或長時間輸液治療;另夜診時段，我院部分檢測項目無法正常開展或由于就診時段較晚導致檢查結(jié)果無法當日獲取，故建議初診動物主人盡量安排日診上午時段就診。

（3）治療期間，極少數(shù)動物用藥后可能會出現(xiàn)副作用或是過敏反應，醫(yī)生無法就每一只動物對此做提前預見性說明，請您予以理解，并在注射后，輸液期間認真觀察動物的反應。

（4）由于動物個體差異，患寵治療期間可能達不到預期治療效果，極個別情況甚至出現(xiàn)不可預見性的惡化乃至死亡，對于以上醫(yī)療意外，我院將不承擔任何賠償責任。我們充分理解您對愛寵健康的關切之情，同時也希望您能理解診療過程具有一定的風險性。

（5）獸醫(yī)學不是一門完美的科學，患寵在診療活動期間，獸醫(yī)師可能會出現(xiàn)不能明確診斷病因，不能對所有臨床癥狀給出合理的解釋的情況，請您予以理解。

（6）進入院區(qū)請協(xié)助保持院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，言行舉止得體，不大聲喧嘩。

（7）預約掛號，有序就診。如當日預約已滿時請擇日就診，避開人流高峰期。

（8）如若出現(xiàn)醫(yī)患矛盾，請先與相關科室負責人或主治醫(yī)師協(xié)商解決，對科室，主治醫(yī)師解釋或答復仍有異議的，可與我院醫(yī)務科取得聯(lián)系，將有專人與您溝通。

浙江大學動物醫(yī)院將始終秉承專業(yè)嚴謹，關愛生命的服務理念，竭力提高醫(yī)院的技術(shù)水平，愿以精湛的醫(yī)術(shù)和飽滿的熱情為您和您的愛寵提供優(yōu)質(zhì)的診療服務。